Política de Privacidade

A NovaAcademy é uma plataforma de cursos online que oferece videoaulas, materiais de apoio, ferramentas de estudo, certificados de conclusão e conteúdos exclusivos liberados por pagamento. Esta Política de Privacidade explica como tratamos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento da plataforma: (a) dados de cadastro: nome completo, e-mail e senha; (b) dados de contato: número de WhatsApp informado por você ao solicitar liberação de acesso; (c) dados de uso: cursos acessados, aulas assistidas, progresso, curtidas, pontos de gamificação e certificados emitidos; (d) dados de pagamento: valor pago, curso ou aula adquirida, identificador da transação e status do pagamento. Não armazenamos números completos de cartão, senhas bancárias ou códigos de segurança.

Utilizamos os seus dados para: criar e manter a sua conta; liberar o acesso aos cursos e aulas adquiridos; emitir e validar certificados; processar e confirmar pagamentos; enviar comunicações sobre a sua compra e sobre a plataforma; prestar suporte; melhorar a experiência de aprendizado e a organização dos conteúdos; e cumprir obrigações legais e regulatórias.

Os pagamentos são processados por provedores de pagamento especializados, incluindo pagamentos via PIX. Ao pagar, os dados necessários à transação são compartilhados com o provedor responsável, que trata as informações conforme as suas próprias políticas de privacidade. Também utilizamos serviços de hospedagem, armazenamento de arquivos e envio de e-mails, sempre limitados ao necessário para operar a plataforma.

Não vendemos e não alugamos os seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas: com prestadores de serviço essenciais à operação (hospedagem, armazenamento, processamento de pagamento, envio de e-mails); com autoridades competentes, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade administrativa; e em caso de reorganização societária, sempre com manutenção das proteções aqui descritas.

Utilizamos cookies e armazenamento local para manter a sua sessão ativa, lembrar preferências e entender como a plataforma é utilizada. Você pode limpar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades, como permanecer logado e acessar os cursos, podem deixar de funcionar corretamente.

Seus dados são armazenados em servidores protegidos, com controles de acesso, autenticação e criptografia em trânsito. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger as informações contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra um incidente relevante, comunicaremos os titulares afetados e as autoridades competentes conforme a lei.

Mantemos os seus dados enquanto a sua conta estiver ativa e pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais, fiscais e de defesa em processos administrativos ou judiciais. Depois desse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

Você pode, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento; acessar os seus dados; corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos; solicitar a portabilidade; revogar o consentimento; e se opor a tratamentos realizados sem o seu consentimento. As solicitações podem ser feitas pelos canais de atendimento da plataforma e serão respondidas nos prazos previstos na LGPD.

A plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos cadastro realizado por menor sem o consentimento dos responsáveis, a conta poderá ser removida.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças na plataforma ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

Para exercer os seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, utilize o canal de atendimento disponível na própria plataforma (botão de WhatsApp exibido nas páginas do site). Responderemos o mais breve possível.